電車・バスに安心して乗るために ── 障害のある方の外出サポートガイド

「一人で電車に乗る」が目標になるとき

電車やバスに乗ることは、病院への通院、買い物、仕事、趣味の活動など、暮らしのさまざまな場面で必要になります。

でも、障害のある方にとっては不安なことも多いですよね。「乗り降りができるかな」「困ったときにどうすればいいかな」。

作業療法士（OT）は、公共交通を安心して使えるようになるための練習をサポートしてくれます。この記事では、事前に知っておくと安心な情報をまとめました。

バリアフリー設備を知っておく

駅のバリアフリー設備

多くの駅には、障害のある方が利用しやすい設備が整っています。

• エレベーター: 階段を使わずに移動できます（設置場所は駅によって違います）
• 多機能トイレ: 車いすのまま利用できるトイレ
• 点字ブロック: 足元の黄色い凹凸のブロック
• ホームドア: ホームからの転落を防ぐ扉
• スロープ: 車いすでの乗り降りのとき、駅員さんが渡し板を出してくれます
• 優先席: 障害のある方が優先的に座れる席

バスのバリアフリー設備

バスも利用しやすくなっています。

• 段差の少ないバス: 乗り降りしやすい低床バスが増えています
• 車いすスペース: 車いすのまま乗れるスペースがあります
• スロープ: 車いすの方用のスロープを運転手さんが出してくれます
• 音声案内: 次の停留所を音声で教えてくれます

ただし、地域によって設備の状況は異なります。事前にバス会社に確認しておくと安心です。

障害者割引制度

障害者手帳をお持ちの方は、公共交通の割引を受けられます。

• JR: 片道100kmを超える場合、運賃が半額（介護者も対象になることがあります）
• 私鉄: 各鉄道会社の規定に基づく割引
• バス: 運賃が半額になることが多いです
• タクシー: メーター料金の10%割引
• 飛行機: 各航空会社の規定に基づく割引

割引を受けるには、窓口で障害者手帳を提示するのが基本です。ICカードに割引を登録できる場合もあります。詳しくは各交通機関の窓口に問い合わせてみてください。

OTの外出訓練 ── 公共交通利用訓練

OTは、公共交通を使う練習を段階的にサポートします。

• まず机の上で練習: 路線図の読み方、ICカードの使い方、困ったときの対処法
• 次にOTと一緒に乗ってみる: 実際のルートで練習する
• 慣れてきたらOTが離れた位置で見守る
• 最終的に一人で利用できるようになる

最初は空いている時間帯から始めて、少しずつ慣れていきます。

外出への不安に対処する

「電車に乗るのが怖い」「パニックになったらどうしよう」という不安がある方には、次のような対策が役立ちます。

• 少しずつ慣れる: まず駅に行ってみる→改札を通ってみる→1駅だけ乗ってみる
• 事前に確認する: 写真や動画でルートを確認しておく
• リラックスの方法を持っておく: ゆっくり呼吸する、好きな音楽を聴く
• 音や光の対策: イヤホン、サングラスで刺激を減らす
• 「困ったときカード」を携帯する: 行き先や緊急連絡先を書いたカード

ヘルプマークの活用

ヘルプマークをご存じですか。赤い色に白い十字とハートのマークです。

外見からはわかりにくい障害や病気のある方が、「配慮が必要です」と周囲に伝えるためのマークです。

• 誰がもらえるの？: 義足、内部障害、精神障害、発達障害など、援助が必要な方
• どこでもらえるの？: お住まいの市区町村の窓口や、一部の鉄道の窓口で無料でもらえます
• どう使うの？: カバンにつけておきます。裏面に「〇〇の配慮が必要です」と書いておけます

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免責事項: 当サイトの情報は一般的な知識提供を目的としたものであり、医療上の助言を構成するものではありません。個別の症状や治療については、必ず医師やかかりつけの作業療法士等の専門家にご相談ください。